2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”于北京隆重举行。研究组以“独立前行，高质发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

和信行物业服务集团有限公司（简称和信行物业集团）凭借稳健发展的综合实力及服务力荣膺“2023中国物业服务百强企业”，2023年位列65位，并斩获“2023年中国物业服务百强企业成长性领先企业”等荣誉。在管的华夏幸福·松江序荣登“2023中国五星级物业服务项目”。

(相关资料图)

荣誉证书

稳健笃行 
高质发展，多元业态并举

和信行物业集团凭借稳健的综合实力和优秀的品牌口碑，持续深化城市战略布局，为全国近18座城市超20万业主提供品质服务。

同时，和信行物业集团积极探索多元化发展，服务业态涵盖宅社区、城市综合体、工业园区、剧场剧院、展览展馆、院校、银行、医院、机场、城市服务、办公楼、军管区等12大业态，为和信行服务版图打开新格局。

温情8U

温情常在，全生命周期陪伴

在现代人文的赛道下，和信行以客户需求为出发点，秉承“8U”服务理念，打造全生命周期服务体系，为客户提供贯穿从前介、看房、签约、等待、交付、乔迁、居住、焕新、相伴九大阶段的全周期温情陪伴，回应业主每一阶段的不同需求。

和信行以居者的情感和需求为导向，不仅关注物理空间的专业管理服务，更关注业主精神层面的成长、艺术等情感需求，为业主提供从空间到身心的全方位关照。

客户至上

以人为本，打造品质人文社区

和信行式的美好生活，不仅体现在高品质人居环境上，更是始终践行的服务升级。和信行围绕业主敏感点提炼客户服务中心、园区出入口、楼栋大堂、电梯、车库等触点场景，针对触点场景优化服务动作。同时，打造“第一客服”、“第一门岗”“第一响应”的服务三个“一”，全面提高服务品质与服务效率，升级业主居住体验，让美好生活再次进阶。

为了时时响应客户需求，和信行设立400全国客服热线、服务反馈平台等多种沟通渠道，提供365天、7x24小时的全时在线服务，秉持“及时响应及时处理、及时回复”3个及时原则，实实在在地为每一位业主排忧解难，真正兑现和信行人文关怀。

新生活计划

人文温度，共建美好新生活

今年，和信行重磅上线“新生活计划”，从社区焕新、艺术美育、人文服务三大模块将服务融入核心生活场景，多维度营造人文氛围，创造更丰富的公共空间，开展更多元的社区活动，让社区成为每一位业主“家”的延伸。

社区焕新行动

每年为各个社区带来30+项焕新，优化园区环境提升居住品质，给家增添更多新意与美好。

艺术进社区

聚焦艺术美育，全年致献5大主题艺术体验活动感受丰盛的艺术空间与全龄化美育课堂，让艺术浸润每一个日常。

你好，新生活

为业主提供“温热常新”的陪伴式服务，开展200余场多元社区活动，营造丰富多彩的美好生活体验。

载誉奋进，躬身责任

和信行物业集团将坚持以客户为中心

精进多元服务品质

拓宽城市服务边界

为现代人文美好生活持续赋能