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近年来，平阴县行政审批服务局紧扣政务服务“跨域通办”全环节，积极开展“跨域通办”改革探索和创新实践，打破地域阻隔和部门壁垒，促进条块联通和上下联动，“跨域通办”便捷度和群众获得感显著提升。

为有效解决企业和群众办事“多地跑”“折返跑”等问题，结合工作实际，县行政审批服务局制定了《平阴县行政审批服务局关于深入推进政务服务“跨域通办”工作的工作方案》，明确办理流程和责任，制定重点任务，强化监督调度，强化业务培训，加快推进政务服务“跨域通办”工作，提升企业和群众异地办事便利度，促进政务服务协同化、智能化、便利化。

为提升“跨域通办”线上服务水平，县行政审批服务局依托全国一体化政务服务平台，精简办理手续和减少跑动次数，为申请人提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务，实现申请人进“一扇门”办“多地事”。组织工作人员定期核查线上专区事项，确保办理事项办理通畅。提升“跨域通办”线下服务水平，在县政务服务大厅、8个镇街便民服务中心开设政务服务“跨省通办”导服台、服务专窗，配备相应设备和专职人员，与通办事项审批部门开展异地协调会商收件。设立帮办代办服务专区，推行“跨域通办”业务无偿帮办、代办服务，为企业和群众提供错时、延时服务，满足不同群体的差异化需求，实现网上办理能力与实体政务大厅服务能力“双提升”。

根据“跨域通办”事项不同的业务模式，县行政审批服务局创新服务流程，全力推动“全程网办”事项办理规范化。统一办理流程和办事指南，提升政务服务事项标准化程度，逐步实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理，确保企业和群众能按标准准备材料，异地窗口可照单收件。促进“异地代收代办”事项标准化。打破事项办理的属地化管理限制，申请人在跨省通办”窗口提交申请材料，工作人员收件后对申请材料进行形式审查、身份核验，通过邮件寄递至业务属地部门完成办理。建立多地联办工作机制，根据“多地联办”事项实际情况，逐一梳理事项联办过程中的要求，积极主动开展“跨域通办”业务，与周边地区签订协同办理授信互认协议，建立工作运作机制，明确事项办理流转具体程序，为办事企业和群众提供业务办理材料清单，告知办理流程，并对接联办地区业务审批人员，做好联办前相关准备工作，联合办理相关业务。